适合通信运营商用户的专业解决方案

PDA智慧运营综合解决方案

发布时间:2019-04-19 发布者:管理员

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光网建设-PDA工程验收保障方案


现场信息回传:通过一个按钮实现挂测。

使用PDA连接OBD端口,接入到待验收光网络,系统自动将二级OBD分光器与局端PON口的对应关系、ONU的上下行光功率、OBD分光器位置信息以及汇聚层网络参数等信息回传PDA终端,实现信息的现场自动查询;

工程人员可将OBD分光器标签编码、OBD的GPS信息以及周边环境照片实时上传。

线路质量挂测:实现物理线路质量挂测,上下行光功率值是否达标;

资源数据挂测:通过测试账号发起注册,验证实际施工状况是否与计划资源是否一致;

宽带速率挂测:业务模拟开通后,进行测速,对实际速率测试并回传。


操作简单
单人一机操作,无需多人配合,降低
沟通成本;

规范性
降低验收人员工作难度,流程化、规
范化操作步骤降低技能要求;
 

效率高
提高人员利用率、设备利用率,提高
资源准确率;

成本低
节约成本,提升效率,单点挂测效率
提升60%以上。


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装维预备—一机搞定让装维更专业

基于Android嵌入式平台开发,集装维常用仪表于一体,IP65工业级防护,致力于减轻装维负担,实现装维规范化、标准化作业,达到运维规范化管理、提高装维效能、提升品牌形象的目的。


1、常用功能集成,模块化设计,按需选配;一机搞定,减轻装维负担。

2、综合成本降低,仪表采购成本降低、人员培训成本降低、增效后人力成本降低。

3、PDA专业智能的综合解决方案,现场测试数据采集实现用户线路综合情况跟踪分析,IPTV测试、千兆测速、一键配置等标准化流程测试,简单易操作,提高运维效率。         

4、安卓平台摆脱了对手机的依赖,生产工具专用、责任划分明确、实现设备精准管控;软件开发平台单一,对接方便,减少软件适配开发投入。


现场施工-“一键”操作简化装维流程


现场施工时,需要对光猫、机顶盒、路由器等设备进行配置,碰到异常情况时需要查询网管和资源信息。传统的方式需要依据工单信息由人工进行逐项输入,耗费时间且容易出错,通过PDA定制开发,可实现配置流程“一键”自动执行,简化操作步骤,降低对装维人员的要求,实现one by one智能化、规范化作业流程。

“一键配置”旨在简化操作流程、减少人为操作,打通各个系统对接,自动完成数据配置,通过一键式操作简化装维流程,实现自动化安装和智能化支撑。同时降低对装维人员的要求,提升安装调试效率。


源于一线、深入一线、服务一线

 一键排障,为装维人员提供了充分的排障参考手段,可以根据常见故障和问题,依据PDA的规范化的流程进行操作,以快速高效的方式解决故障,极大的减少了人员培训成本,提升客户感知,减少顾客投诉。

 以浙江电信为例:通过PDA深度定制“一键搜索”、“一键受理”、“一键配置”、“一键收费”、“一键返佣”等应用,使社区经理成为营销、受理、安装、收费的“全能运维战士”。通过简化工作流程、提升工作效率、提高装维收入,提升用户感知,实现用户、员工、公司“三赢”。


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仿真测试— 专业测试搞定疑难杂症

随着IPTV/OTT视频业务的推广和WIFI技术的普及,家宽作业过程中经常遇到视频出现马赛克、卡顿等现象,只能通过原始的替代法测试;

用户选择视频业务安装时却没有电视的情况严重影响了视频业务的激活率和业绩;

智慧家庭组网的普及让WIFI分析越来越重要,客户急需直观的、准确的了解家中WIFI的使用情况。

电视业务用户体验测试

直接检测与用户体验直接相关的关键指标,以用户体验感受为标准进行检测。

解决用户家中无电视时电视业务无法激活问题,PDA直接仿真电视;替代用户家中电视,排查电视故障,让客户更满意,提升装维形象。


电视业务故障自动诊断

电视业务测试通过后台的分析,直接判定故障位置,更是可以提供常见故障的原因及常用解决办法,降低对装维人员专业技能及处理经验的要求,减少二次派工,提升专业维护形象及故障处理效率。

家庭智能组网测试

根据用户需求,以专业WIFI测试模块配合专业检测软件,清晰展现每个房间WIFI情况,进而定制专项组网优化方案。

●根据专项定制组网方案全面测试验收。

●直观呈现每个房间优化效果图,并与优化前形成对比。

●全面改善家庭宽带网络质量和体验。

●提升用户感知及品牌形象,为业务开展奠定基础。


竣工回单—“竣工回单,让客户点赞!

最直接的用户体验、成果呈现是对用户信任最好的回报,是感知和品牌形象建立最重要的一环,客户将对整个业务的施工质量、服务质量、产品质量进行全面的评价和测试,只有得到客户的认可与肯定,才是对整个公司管理、效益、形象、口碑最有效的宣传!


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